​“山姆同款”竟是“三无”产品？消费者投诉，商家态度恶劣：要告就去告

“山姆同款”竟是“三无”产品？消费者投诉，商家态度恶劣：要告就去告

寒冷冬日，一床温暖的被子能带来舒适与安宁，而上海的一群消费者却因为" 山姆同款 " 被子不得安宁。

昨天（11 月 21 日），数名消费者向记者反映，他们在上海松江区佘山镇桃源路一家名为 "Mayu 进口商店 " 购买的 " 山姆同款 " 羊毛被、桑蚕丝被、鹅绒被并非山姆商品，而是三无产品。" 被子是装在山姆包装的盒子里，扫描箱子外的二维码手机显示的也是山姆的产品，但手感、标志和山姆超市里的不一样。"

消费者陈女士告诉纵相新闻，她于 10 月 29 日在这家商店购买了商家所称的 "Member ’ s Mark 在售同款羊毛被 "，8 斤的售价为 198 元一条，山姆超市内则卖 289.9 元。

△图源：陈女士

11 月 21 日，陈女士看到其他顾客在顾客群内反映疑似买到假货，她才仔细检查了被子。她用手机扫描箱子的二维码，商品详情页面显示 "Member ’ s Mark 澳洲进口羊毛被 200*230CM" 这一商品，点击页面左下角的购物车，里面的确是她此前选购的商品。

" 但是，我看了山姆会员商店 APP 上的图片，被子上面生产信息的标志与官方的不一样，而且我的被子上显示生产地为苏州市，箱子上显示的却是无锡市，APP 上消费者上传的图片也显示生产地在无锡。"

△图说：图中左为陈女士拍摄的已购买的被子标志信息，生产地为苏州市；右为山姆会员商店 APP 中消费者上传的被子标志的信息截图，生产地为无锡市。

消费者王女士告诉纵相新闻，商家在顾客群内发布的鹅绒被商品信息均提及 " 山姆同款 "，拍摄的视频中直称商品为 " 山姆的被子 "。根据王女士向纵相新闻提供的截图，记者看到 " 产品信息图 " 上的品牌为 Member ’ s Mark，产品名为防螨白鹅绒冬被，还有数张产品的信息图，均有 " 山姆会员 " 或 "Member ’ s Mark" 的标志。

△图说：王女士拆开了购买的山姆同款鹅绒被。

" 我送了几床被子给亲戚，她说不是正品。11 月 21 日我就去山姆超市看了，一摸就觉得手感不一样。" 王女士说，回到家后，她拆开了被子，发现里面并非鹅绒，而是灰色的化纤填充物，"等于我买到的是一个三无产品。"

目前，陈女士与许先生等人已就商店涉嫌虚假宣传及欺诈的销售行为向当地市场监督管理部门与公安部门进行了投诉。

△图源：许先生

" 我前几天和老板反映货不对板，要求退款。" 另外一位消费者许先生告诉纵相新闻，商家不承认销售假货，态度恶劣：" 他说要告就去告，全上海有一万家店在卖这个，他店不开都可以。"

△图说：商家在群内发布的相关商品截图。图源：许先生

记者发现，该商店为上海市松江区佘山镇菡数百货店，经营范围为日用品销售、食品销售等。

上海中岛律师事务所合伙人、上海律师协会民事业务研究委员会委员李威杰律师接受纵相新闻采访时表示，" 山姆同款 " 并不代表就是山姆超市的商品：" 但本案例中，商家使用山姆的盒子并且二维码扫出来是山姆页面，却不是山姆的被子，这种误导消费者令其认为是山姆正品的行为已经构成欺诈。"

按照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为购买商品的价款三倍；不足五百元的，为五百元。

此外，该商家涉嫌销售伪造注册商标商品罪，是指违反商标管理法规，销售明知是假冒注册商标的商品，销售金额数额较大的行为。李威杰表示，如果调查发现商家销售金额在五万元以上的，属于 " 数额较大 "，根据刑法规定，已构成犯罪。

如果箱子是真的，那么这些箱子从何而来？如果都是假的，那么这条制假售假的产业链是如何开展的？今天，纵相新闻分别向松江区市场监督管理局与山姆超市客服热线工作人员反映了这一问题，截至发稿前暂未收到回复。

来源：东方网